ISO9001体系认证是指第三方(认证机构)对企业的系统进行审核、评估和登记的活动,其目的是通过审核、评估和登记后的系统来证明企业是否符合 ISO9001的要求,对所有符合要求的活动都给予认证和登记。
1、申请认证的基本条件是什么?
必须是一个企业组织,应具备相应的资质(如营业执照、组织管理机构代码、相关的行政审批资质或行业资质),具备专业相关基础设施和资源,能正常工作开展生产经营实践活动。
2. 如何对 ISO9001体系进行内部审核
一、首先,要对企业内部审核工作进行研究充分利用有效策划:包括内审人员可以配置,制定审核计划,检查表设定。
(1)内审人员配置
选择内审员应考虑如下:
A.覆盖面
每个企业部门选派一至两名,至少要生产部、品质部、技术部、部等主要管理部门进行相关工作人员通过参与,因为他们往往来自这些资源部门的审核人员安全意识比较强,可保证审核深度。同时我们要注意梯队建设,避免工作人员流失问题造成无审核员可用。
B.能力确认
ISO9001培训和认证结合内部审核员培训证书和内部认证程序(实习、评估、再培训等)来提高审核技能。
(2)审核计划
审核:避免企业一年进行一次的定式内审,宜根据管理体系发展成熟度,及是否有影响体系建设运行的重大环境变化来策划审核的和频次。
审核计划应在审核日期前一周左右送交被审核部门,以便被审核部门有时间进行审核。所有企业需要进行审核的部门及层应在教学计划中体现地,审核的内容主要包括条款号也体现出来。
审计时间应根据部门职责的复杂性合理安排。建议生产、质量和技术部门的审核时间至少应占总审核时间的1/2。
审核通过组长宜指派一名学生协调发展能力强,有较强的思维的人员(如品质教育主管等)担当。
为了证明公平性,尽量避免审计师审查自己职责的内容。
(3)检查表
一个好的检查表能很好地指导审核员尤其是刚从事生产审核工作没多久的审核员通过进行信息审核。
由部门而不是按照条款编制审核清单,使审核员更容易掌握审核工作更加顺畅。
编写时注意自己不要遗漏和条款,一些企业共有的检查点如目标、文件进行控制、记录管理控制、能力发展意识教育培训、纠防措施等在各部门审核表中都应充分体现。
二、其次,审核通过控制。
(1)内审员审核时要做到不同层次结构分明,把握审核工作重点,对关键技术问题要进行研究重点发展关注,避免走马观花,泛泛而谈。
(2)审核中应当提出开放式问题,问题要点应当充分沟通。
(3)对上次公司内部或外部信息审核工作提出的问题在审核时宜进行社会必要的跟踪。
(4)交叉进行审核的必要性,如当遇到问题有些证据我们需要通过跨部门、跨功能组来确认时,不同部门审核组成员应沟通并将数据信息传递给去跟踪。
三,内部控制审核工作结束后,要进行社会必要总结和负面影响问题的跟踪关闭。
(1)内部审计发现负面问题要设定纠正责任和时限,及时关闭。
(2)拟定的纠正措施需针对企业发生发展问题的根本没有原因。
(3)总结的目的:找到内审发现的问题和主要分析原因,从而可以提供给层进行管理评审是否需要进行教学资源合理配置、目标变更等。
当然,层对内审人员工作的,很大影响程度决定了内审的成效,层应从制度上能够保证企业内审工作顺利发展进行。有时,一些企业会采取一定的奖惩措施来支持内部审计,但为了避免害怕审计行为,影响证据的收集和判断。大家要明白:内部进行审核的目的是发现这些问题、改进问题从而可以推动经济体系的改进。
3.实施ISO9001有什么好处?
(1)ISO9000为企业发展提供了一种方法具有一定科学性的和手段,可用以内部管理水平。
(2) 使企业进行内部控制各类工作人员的职责没有明确,避免推诿扯皮的麻烦。
(3)文件化的系统确保所有工作都是已知的、可见的和可追溯的,通过培训,员工可以更好地理解他们工作的重要性和要求。
(4)可以使产品根本的保证。
(5) 可以企业的各种成本和损失成本益。
(6) 为客户和潜在的客户可以提供学习信心。
(7)提高企业形象,竞争力。
(8)市场环境准入的要求。
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